Tietosuoja­seloste

Freidan tietosuojaseloste ruotsiksi

Denna integritetspolicy beskriver hur Freida AB behandlar personuppgifter. 

Genom att använda våra tjänster, våra webbplatser (https://freida.se/) eller genom att kontakta oss godkänner du att vi behandlar personuppgifter som rör dig i enlighet med denna integritetspolicy. 

1. Personuppgiftsansvarig 
Freida AB är personuppgiftsansvarigt för den behandling av personuppgifter som sker inom den svenska verksamheten. 

Freida AB 
Organisationsnummer: 559582-0951 
Adress: Norrtullsgatan 6, 113 29 Stockholm 
E‑post: info(at)freida.se 
Telefon: 010-8800380 

Moderbolag / koncern 

Freida AB är en del av LämpöYkkönen‑koncernen. 

LämpöYkkönen Oy 
FO‑nummer: 2155807‑0 
Adress: Koivupurontie 6 B, 40320 Jyväskylä 
E‑post: info(at)lampoykkonen.fi 
Telefon: +358 20 742 4100 

2. Uppgifter vi samlar in 

Kunder 

• Namn och kontaktuppgifter (såsom för‑ och efternamn, adress, telefonnummer och e‑postadress) 

• Andra grundläggande uppgifter (såsom födelsedatum, kundnummer, språk) 

• Uppgifter som rör kundrelationen, såsom orderhistorik och tillhörande kommunikation, kundrelationshantering samt order‑ och faktureringsuppgifter 

• Kommunikation med den registrerade 

• Uppgifter om den registrerades intresseområden (produktgrupper och tjänster) 

• Marknadsföringsåtgärder riktade till den registrerade 

• Lagstadgade uppgifter för identifiering av kunden 

• Samtycken och förbud som den registrerade lämnat avseende olika behandlingar av personuppgifter 

• Vid användning av våra onlinetjänster: IP‑adress eller annan enhetsspecifik identifierare samt cookie‑uppgifter 

Arbetssökande 

• Namn och kontaktuppgifter (såsom för‑ och efternamn, adress, telefonnummer och e‑postadress) 

• Andra grundläggande uppgifter (såsom födelsedatum, språk, bosättningsland, medborgarskap, arbetsuppgift, arbetsgivaruppgifter) 

• Kommunikation med den registrerade 

• Lagstadgade uppgifter för identifiering av arbetssökande 

• Samtycken och förbud som den registrerade lämnat avseende olika behandlingar 

• IP‑adress eller annan enhetsspecifik identifierare samt cookie‑uppgifter 

• Uppgifter som arbetssökande frivilligt lämnar 

3. Varifrån och hur uppgifter samlas in 

Uppgifterna erhålls i huvudsak direkt från den registrerade via kontaktformulär, tävlingsformulär eller på annat sätt när den registrerade kontaktar oss via exempelvis telefon, e‑post eller personliga kundmöten. 

Uppgifter kan även erhållas från kontaktpersoner eller representanter (företagskunder), myndigheter, kontaktuppgiftstjänster, kreditupplysningsföretag och andra motsvarande pålitliga källor. 

Inom ramen för tillämplig lagstiftning kan vi även samla in och uppdatera personuppgifter från offentligt tillgängliga källor, såsom företags webbplatser, nyhetstjänster och tredjepartskällor. 

Med ditt samtycke samlar vi även in uppgifter via cookies som används på vår webbplats. 

4. Ändamål med att samla in dina uppgifter och hur vi använder uppgifterna 

Personuppgifter behandlas för följande ändamål: 

• Skötsel och upprätthållande av kundrelationen mellan Freida och kunden eller dennes företag 

• Upprätthållande av samarbete med andra samarbetspartner 

• Försäljning och marknadsföring av produkter och tjänster 

• Kundkommunikation: besvarande av kontaktförfrågningar, lämnande av offerter, ingående av avtal, leverans av beställningar, fakturering och indrivning samt hantering av kundfeedback 

• Utveckling av verksamheten 

• Bokföring 

• Anordnande av tävlingar 

• Behandling av webbplatsbesökares uppgifter för att säkerställa webbplatsens funktion, utveckla webbplatsen, analysera trafik samt rikta annonsering 

• Efterlevnad av direktmarknadsföringssamtycken eller invändningar 

• Uppfyllande av lagstadgade skyldigheter 

• Rekrytering och hantering av jobbansökningar 

Behandlingen av personuppgifter är en förutsättning för att Freida ska kunna betjäna sina kunder med hög kvalitet och i enlighet med avtal samt för att kunna utveckla sina tjänster. Den personuppgiftsansvarige använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering. 

Tillhandahållandet av personuppgifter kan vara en förutsättning för att ingå ett avtal eller ett krav som följer av ett avtal. Även om tillhandahållandet av personuppgifter inte är obligatoriskt enligt lag eller avtal, kan användningen av vissa tjänster kräva behandling av personuppgifter. 

5. Grunder vi behandlar dina uppgifter på 

De rättsliga grunderna för behandlingen är: 

• Den registrerades samtycke, såsom användning av personuppgifter för elektronisk marknadsföring. 

• Vidtagande av åtgärder före avtal samt fullgörande av avtal, såsom upprättande och utskick av offert, leverans av beställning, fakturering och hantering av garantiärenden. 

• Den personuppgiftsansvariges lagstadgade skyldigheter, såsom behandling av verifikationer i enlighet med bokföringslagen. 

• Den personuppgiftsansvariges berättigade intresse, såsom överföring av uppgifter av administrativa skäl inom Freida AB. 

Behandling av personuppgifter 

I tabellen nedan beskriver vi hur Freida AB behandlar personuppgifter, inklusive ändamål med behandlingen, kategorier av personuppgifter, rättslig grund och lagringstid. 

Ändamål med behandlingen	Kategorier av personuppgifter	Rättslig grund	Lagringstid
Hantera kundrelationer, inklusive avtal, leveranser, kundservice och garantiärenden	Namn, kontaktuppgifter (adress, telefon, e-post), kundnummer, språk, order- och avtalsuppgifter, leveransuppgifter, faktureringsuppgifter, kommunikation	Fullgörande av avtal samt berättigat intresse	Så länge kundrelationen är aktiv och minst 1 år efter att den upphört
Hantera förfrågningar, offerter och försäljning	Namn, kontaktuppgifter, uppgifter om behov och intresseområden, kommunikation	Åtgärder före avtal samt berättigat intresse	Så länge det är nödvändigt för att hantera förfrågan eller fram till att kundrelation uppstår eller avslutas och minst 1 år efter att den upphört
Marknadsföring och kundkommunikation	Namn, kontaktuppgifter, intresseområden, kommunikation, samtycken och invändningar, cookieuppgifter och webbplatsdata	Samtycke (för elektronisk marknadsföring och cookies) samt berättigat intresse	Uppgifter behandlas så länge samtycket är giltigt eller tills den registrerade invänder mot behandlingen
Analys, webbplatsfunktionalitet och förbättring av tjänster	IP-adress, enhetsidentifierare, cookieuppgifter, användarbeteende på webbplatsen	Samtycke (för analys och marknadsföring) samt berättigat intresse (för nödvändiga funktioner)	Uppgifter lagras så länge det är nödvändigt för ändamålet. För Google Signals lagras uppgifter i upp till 26 månader
Bokföring och uppfyllande av rättsliga skyldigheter	Fakturor, verifikationer, kunduppgifter kopplade till transaktioner, identifieringsuppgifter	Rättslig förpliktelse	7 år från utgången av räkenskapsåret eller enligt gällande lagstiftning
Hantering av rättsliga anspråk och tvister	Relevanta kund-, avtals- och kommunikationsuppgifter	Berättigat intresse samt rättslig förpliktelse	Så länge det är nödvändigt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk
Rekrytering och hantering av jobbansökningar	Namn, kontaktuppgifter, CV-uppgifter, arbetslivserfarenhet, utbildning, kommunikation, identifieringsuppgifter samt uppgifter som den sökande själv lämnar	Åtgärder före avtal, samtycke samt rättslig förpliktelse	Upp till 1 år efter avslutad rekryteringsprocess eller från mottagandet av en öppen ansökan
Administration av samarbeten och affärsrelationer	Namn, kontaktuppgifter, roll/funktion, företagsinformation, kommunikation	Berättigat intresse	Så länge affärsrelationen består och därefter så länge det är nödvändigt för ändamålet
Genomförande av tävlingar och kampanjer	Namn, kontaktuppgifter och uppgifter som lämnas i samband med deltagande	Samtycke eller berättigat intresse beroende på utformning	Så länge det är nödvändigt för att genomföra och följa upp tävlingen

Freida lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för respektive ändamål och i enlighet med tillämplig lagstiftning. När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt. 

6. Vem vi lämnar ut uppgifter till och om vi överför dessa utanför EU eller EES 

Som huvudregel lämnar vi inte ut dina uppgifter till tredje part. Personuppgifter kan lämnas ut till myndigheter i lagstadgade ärenden på grundval av lagstadgad skyldighet eller med stöd av beslut från myndighet eller domstol. Vi kan använda externa tjänsteleverantörer eller samarbetspartner som agerar som personuppgiftsbiträden i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning och som behandlar personuppgifter för vår räkning för de ändamål som beskrivs i denna integritetspolicy (såsom marknadsförings‑, finansiella och tekniska tjänster). 

Vi delar kunddata med tredje parter som tillhandahåller tjänster för annonsmätning. Dessa uppgifter kan omfatta: e‑postadress och/eller telefonnummer. Situationer där vi samlar in kunduppgifter inkluderar köp av produkt i webbutik, prenumeration på nyhetsbrev eller annat marknadsföringsmeddelande, inskickande av offertförfrågningsformulär eller annat kontaktformulär. 
Andra situationer där ovanstående uppgifter samlas in och där separat samtycke begärs för användning av uppgifterna i marknadsföring. Genom att acceptera marknadsföringscookies samtycker du till att kunddata delas med tredje part för ändamål som avser annonsmätning. 

Tjänsteleverantörer får endast använda personuppgifter i enlighet med våra instruktioner och endast för det ändamål för vilket uppgifterna har samlats in. Tjänsteleverantörer är skyldiga att vidta lämpliga tekniska åtgärder för att skydda personuppgifter samt att genomföra alla informationssäkerhetsåtgärder på ett sätt som uppfyller kraven enligt tillämpliga lagar och dataskyddsbestämmelser. Vi säljer inte eller lämnar på annat sätt ut personuppgifter till tredje part. 

Personuppgiftsansvarig kan överföra personuppgifter till andra bolag inom LämpöYkkönen Oy‑koncernen. Därutöver kan uppgifter lämnas ut i samband med olika system som är kopplade till systemleverantörernas molntjänster, i vilket fall systemleverantören agerar som personuppgiftsbiträde i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning. Dessa system (tjänsteleverantör inom parentes) innefattar bland annat produktivitetssystem (Microsoft Corporation), rekryteringssystem (Atlassian Pty Ltd, Visma Solutions Oy), affärssystem/ERP (Pinja Group Oy, Easoft Oy), nyhetsbrevs‑ och marknadsföringssystem (ActiveCampaign LLC), samt programvaruleverantörer (Twilion, Leadspark). Om den registrerade har samtyckt till användning av analyscookies kan vi lämna ut uppgifter om webbplatsbesökare till exempelvis Google, LinkedIn och Meta. Utöver Microsoft‑applikationer använder vi Signal och WhatsApp i Freida ABs och LämpöYkkönens interna kommunikation. 

Som huvudregel lämnas uppgifter som lagras i registret inte ut till tredje part, inte heller till länder utanför EU eller EES. Vissa tjänsteleverantörer som den personuppgiftsansvarige använder för behandling av personuppgifter kan dock vara etablerade utanför EU eller EES, vilket kan innebära att användningen av tjänsten kräver överföring av personuppgifter utanför EU eller EES. I sådana fall säkerställer den personuppgiftsansvarige skyddet av personuppgifter, exempelvis genom att kräva att tjänsteleverantören accepterar de standardavtalsklausuler som har godkänts av Europeiska kommissionen som en del av avtalet mellan den personuppgiftsansvarige och tjänsteleverantören. 

7. Lagring av uppgifter 

Freida AB tar skyddet av dina uppgifter på stort allvar. Tillgången till personuppgifter är begränsad så att de endast behandlas av personer vars arbetsuppgifter kräver behandling av personuppgifter. Samtliga av våra anställda har fått skriftliga instruktioner om behandling av personuppgifter och dataskydd och har förbundit sig till lämplig sekretess. Externa tjänsteleverantörer, våra samarbetspartner och underleverantörer väljs och instrueras noggrant. 

Informationssystem och de uppgifter som behandlas i dessa är på ett ändamålsenligt sätt skyddade mot obehörig åtkomst samt mot oavsiktlig ändring, förstöring eller spridning. Åtkomst till informationssystemen skyddas med användarnamn och lösenord samt med andra vedertagna tekniska metoder. Databaserna och deras säkerhetskopior är placerade i låsta och tekniskt övervakade utrymmen, och uppgifterna är endast tillgängliga för särskilt utpekade personer. 

Freida AB lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål för vilket personuppgifterna används. Freida AB lagrar uppgifter om kunden och dennes representant så länge kundrelationen är giltig och minst ett år efter att kundrelationen har upphört. Om en företagskunds representants arbetsuppgifter förändras på ett sådant sätt att personen sannolikt inte längre kommer att delta i projektet eller inte längre kan bli föremål för marknadsföringsåtgärder eller nyhetsbrev, kommer uppgifterna att raderas eller anonymiseras ett år efter förändringen av arbetsuppgifterna. 

I enlighet med bokföringslagen lagrar vi verifikationer som innehåller kundens personuppgifter och som hänför sig till bokföringen i minst sju år från utgången av räkenskapsåret. Därutöver kan vi lagra nödvändiga personuppgifter för rättsliga anspråk under den tid som talefristen eller rätten att väcka åtal i ärendet inte har preskriberats. 

Personuppgifter som behandlas för marknadsföringsändamål på grundval av den registrerades samtycke lagras så länge samtycket är giltigt. Uppgifterna raderas om kunden invänder mot användningen av sina uppgifter för direktmarknadsföring eller återkallar sitt samtycke. 

Jobbansökningar (ansökan till en specifik ledig tjänst) och tillhörande material lagras i ett år efter att urvalsprocessen har avslutats. Öppna jobbansökningar och tillhörande material lagras i ett år från den dag då uppgifterna mottogs. 

Målet är att radera onödiga uppgifter så snart uppgifterna inte längre behövs. När den lagringstid som fastställts i våra gallringsrutiner har löpt ut, eller när det annars anses nödvändigt, raderar vi dina uppgifter på ett informationssäkert sätt. Freida AB bedömer regelbundet behovet av att lagra uppgifter och vidtar skäliga åtgärder för att säkerställa att personuppgifter som är oförenliga med ändamålen med behandlingen, felaktiga, inaktuella eller oriktiga inte lagras i registret. Sådana personuppgifter rättas eller raderas utan dröjsmål. 

8. Dina rättigheter avseende dina uppgifter 

Freida AB hjälper gärna till med att tillgodose dina rättigheter. Varje användare av webbplatsen, kund hos Freida AB, representant för kundföretag samt arbetssökande har följande rättigheter: 

8.1. Rätt att få information om dig själv: 
Du kan begära information om samt få tillgång till de personuppgifter som samlats in om dig från den personuppgiftsansvarige. Du kan även begära information om huruvida personuppgifter som rör dig behandlas. En förutsättning för att uppgifterna ska kunna lämnas är att vi kan identifiera dig på ett tillräckligt sätt. Uppgifterna lämnas i första hand elektroniskt. Om du begär fler än ett utdrag eller utnyttjar din rätt upprepade gånger inom ett år kan vi ta ut en avgift baserad på administrativa kostnader. 

8.2. Rätt till rättelse: 
Du har rätt att begära att den personuppgiftsansvarige rättar eller kompletterar uppgifter som du anser är felaktiga, inexakta eller inaktuella. 

8.3. Rätt att få dina uppgifter raderade och att bli bortglömd: 
Du har rätt att begära att dina uppgifter raderas på de grunder som anges i lag. Uppgifterna raderas om det inte längre finns någon rättslig grund för behandlingen. Om behandlingen grundar sig på samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. 

8.4. Rätt till dataportabilitet: 
Om den personuppgiftsansvarige har behandlat dina uppgifter med stöd av ditt samtycke eller för fullgörande av ett avtal, har du rätt att få de uppgifter som du elektroniskt har lämnat till den personuppgiftsansvarige i ett strukturerat och allmänt använt format, så att uppgifterna kan överföras till en annan tjänsteleverantör. 

Du kan i vissa situationer även ha följande rättigheter: 

• Rätt att begränsa behandlingen av dina uppgifter på de grunder som anges i lag 

• Rätt att invända mot behandlingen av dina uppgifter på grundval av din personliga särskilda situation, i den mån behandlingen av dina personuppgifter baseras på Freida AB:s berättigade intresse 

Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss via e‑post (info(at)freida.se) eller per telefon (010-8800380). Vi besvarar din begäran inom en (1) månad. Vid behov kan tidsfristen förlängas med högst två (2) månader med hänsyn till begärans komplexitet och antal. Innan vi verkställer en begäran har vi rätt och skyldighet att kontrollera din identitet, eftersom vi måste kunna identifiera dig på ett tillräckligt sätt. Freida AB kan vägra att tillmötesgå din begäran på de grunder som föreskrivs i tillämplig lag. 

9. Kontaktuppgifter och ändringar 

Denna integritetspolicy uppdaterades senast den 2026-06-25 och uppdateras regelbundet. 

Om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss via e‑post (info(at)freida.se) eller per telefon (010-8800380). Flera kontorsuppgifter finns tillgängliga på www.freida.se. 

Om du anser att behandlingen av dina personuppgifter är olaglig har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): https://www.imy.se. 

10. Google Signals 

Vi har aktiverat Google Signals i Google Analytics, vilket möjliggör spårning av aktivitet över flera enheter samt personanpassad annonsering. Detta innebär att vi samlar in uppgifter såsom platsinformation, sökhistorik, YouTube‑historik och aktiviteter på vår webbplats för att bättre kunna anpassa våra annonser och tjänster efter användarnas behov och intressen. Uppgifter samlas endast in om användaren har samtyckt till personanpassad annonsering i sitt Google‑konto samt till användning av marknadsföringscookies på webbplatsen. De uppgifter som lagras är alltid sammanställda och anonyma. 

Google Signals hjälper oss att bättre utvärdera användarnas beteende, preferenser och intressen, så att vi kan optimera och anpassa våra produkter och tjänster. Som standard upphör lagringen av dessa uppgifter efter 26 månader. Användare kan hantera eller radera sina uppgifter i sitt Google‑konto samt ändra sitt samtycke till personanpassad annonsering via inställningarna i sitt Google‑konto. 

11. Cookiepolicy 

Denna webbplats använder cookies. 

Vi använder cookies för att anpassa innehåll och annonser som vi erbjuder, för att stödja funktioner för sociala medier samt för att analysera antalet besökare på vår webbplats. Dessutom delar vi information om hur du använder vår webbplats med våra samarbetspartner inom sociala medier, annonsering och analys. Våra samarbetspartner kan kombinera denna information med annan information som du har lämnat till dem eller som har samlats in när du har använt deras tjänster. 

Du kan när som helst ändra dina cookie‑inställningar här: Cookiebots integritetspolicy 

När du använder Freidas webbplats på https://www.freida.se kan cookies eller cookie‑liknande tekniker installeras på din enhet. Dessa är vanligtvis små textfiler som används för att identifiera din enhet. Cookies skadar inte användarens enhet eller filer. 

Freidas webbplats använder cookies för att möjliggöra webbplatsens grundläggande funktioner, säkerställa funktionalitet och förbättra användarupplevelsen. Därutöver används cookies, med den registrerades samtycke, för att analysera webbplatstrafik och för att rikta marknadsföring. 

När du besöker vår webbplats blir du tillfrågad om ditt samtycke till användning av cookies. Enligt lag får vi använda cookies om de är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera. Icke‑nödvändiga cookies används inte om du inte uttryckligen har samtyckt till detta. Observera att den personuppgiftsansvarige eventuellt inte kan tillhandahålla vissa tjänster och att du kanske inte kan se vissa delar av webbplatsen om alla cookies inte tillåts. Du kan när som helst ändra dina cookie‑inställningar eller återkalla ditt samtycke via cookie‑meddelandet på vår webbplats. 

Med hjälp av cookies kan riktad annonsering senare erbjudas till webbplatsens besökare med hjälp av våra samarbetspartner (t.ex. Facebook och Instagram‑återmarknadsföring). Freidas webbplats innehåller länkar till eller inbäddat innehåll från tredje parts webbplatser, såsom sociala medieplattformar. Dessa tjänster kan identifiera dig. Vi ansvarar inte för integritetsskyddet på sådana webbplatser. Vi använder verktyget Cookiebot på vår webbplats för hantering av cookies, spårningstekniker och tillhörande samtycken. Cookiebots integritetspolicy finns att läsa via deras tjänst. 

Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookie‑deklarationen på vår webbplats.

Ändra cookie-inställningar