Freida Takuu
5 vuoden laitetakuu ilmalämpöpumpuille
Freidan asentaman ilmalämpöpumpun laitetakuu on aina vähintään viisi vuotta kotitalouksille.
Sinun ei tarvitse miettiä vastuunjakoa.
Yksi kumppani – kokonaisvastuu.
Me hoidamme takuuasiat kokonaisvaltaisesti – se on korkean asiakastyytyväisyytemme perusta.
3 vuoden takuu asennukselle
Freida tarjoaa jokaisen lämpöpumpun asennukselle aina vähintään 3 vuoden takuun, joka kattaa kaiken asennukseen liittyvän.
Toimintamalli on selkeä: Me asennamme – me kannamme myös vastuun.
Selkeä takuu. Kokonaisvastuu.
Ilmalämpöpumpun takuun kannalta olennaista ei ole pelkästään sen pituus – vaan se, kuka kokonaisuudesta vastaa.
Freidan toimintamalli perustuu siihen, että asiakkaan ei tarvitse selvittää vastuunjakoa eri toimijoiden välillä.
Freida vastaa aina kokonaisuudesta alusta alkaen.
Miten vastuu jakautuu
Freidalla takuu kattaa sekä laitteen että asennuksen.
Freida vastaa aina asennuksen laadusta ja toimivuudesta. Laitteilla on valmistajien omat takuuehdot, mutta asiakkaan näkökulmasta asiointi pysyy yksinkertaisena ja vaivattomana.
Freida toimii yhteyspisteenä kaikissa tilanteissa ja hoitaa asian eteenpäin puolestasi. Sinun ei tarvitse selvittää, mistä mahdollinen ongelma johtuu tai kenen vastuulle se kuuluu.
Kannamme kokonaisvastuun koko prosessista – asennuksesta käyttöönottoon sekä huolto- ja takuuasioiden hoitoon.
Turvaa myös asennuksen jälkeen
Freidan toimintamallissa takuu on osa laajempaa kokonaisuutta. Ilmalämpöpumpun takuu ei ole irrallinen lisäpalvelu, vaan olennainen osa palveluamme, jossa vastuu säilyy yhdellä toimijalla koko asiakassuhteen ajan.
Kokonaisuuteen kuuluvat myös Freida asiakastuki, sekä Freida Care, jotka auttavat varmistamaan ilmalämpöpumpun toimintavarmuuden ja pitkän käyttöiän.